Halkbank Genel Müdürü Konuştu! '1763 Müşteri 4 Milyon 600 Bin Dolar Alım Yaptı'

Geçtiğimiz gece Halkbank'ta doların fiyatı 4 TL'nin altında, Euro'nun fiyatı ise 4.5 TL'nin altında gösterildi. Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan döviz alımı gerçekleştiren hesapların bloke edildiğini açıkladı...

Halkbank Genel Müdürü Konuştu! '1763 Müşteri 4 Milyon 600 Bin Dolar Alım Yaptı'
Halkbank Genel Müdürü Konuştu! '1763 Müşteri 4 Milyon 600 Bin Dolar Alım Yaptı' Hilal Mert

Geçtiğimiz gece Halkbank'ın internet sitesinden döviz kurlarını takip eden vatandaşlar ilginç bir durumla karşılaştı. 6 lira 55 kuruş seviyelerinde olan dolar kuru Halkbank'ın internet sitesinde 3 lira 72 kuruştan, 7 lira 60 kuruş seviyesinde bulunan euro kuru ise 4 lira 32 kuruş seviyesinden satıldı. 

Daha sonra Halkbank'ın internet sitesine bir süre erişim sağlanamadı hatta müşteri hizmetleri de bir süre servis dışı kaldı. Halkbank resmi Twitter hesabından gecenin ilerleyen saatlerinde yaşanan olayla ilgili açıklama yapıldı ve teknik bir hata sebebiyle kısa bir sürede kısıtlı sayıda işlem yapıldığı vurgulandı.

"Bankamız internet sitesinde, gerek bilgilendirme amaçlı gerekse alım-satıma esas olarak yayınlanan döviz kurlarının sisteme aktarılmasında kullanılan dış kaynaklı 3. parti bir yazılımda meydana gelen sistemsel ve operasyonel bir hata nedeniyle, 31 Ağustos 2018 günü akşamı piyasa kapanışı sonrasında, kısa bir süre için, Bankamız döviz kurları olması gerekenden farklı olarak yayınlanmış ve internet şubesi üzerinden hatalı kur seviyelerinden kısıtlı sayıda işlem yapılabilmiştir. Söz konusu işlemlere derhal müdahale edilerek, müşterilerimizin ve Bankamızın zararına hiçbir şekilde sebebiyet verilmemiştir. Konuyla ilgili gerekli tedbirler alınmış olup, kontrol süreçleri sonrasında sistemimiz normal işleyişinde döviz alım-satım işlemlerine tekrar açılacaktır. 
Komuoyunun bilgisine saygıyla sunulur. "

Yapılan ikinci açıklamada ise herhangi bir kar/zarar durumu oluşmadığı belirtildi.

Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan bugün NTV canlı yayınına konuştu ve o geceye ddait yaşananlar anlattı. 'İşlemler iptal edildi, Müşteri hesapları eski haline döndü' açıklamasında bulunan Halkbank Genel Müdürü Osman Arslan, '1763 müşteri 4.6 milyon dolar alım yaptı' dedi.

"22.01’den başlıyor ve aşağı yukarı yarım saat sürüyor. Bankamızdaki arkadaşlarımız 15 dakika içinden fark ediyor ve işlemleri kapatıyor. Hatalı işlemler yapan yada ucuz döviz kurundan alım yapan veya satan müşterimizin hesaplarına bloke konulmuş oldu. Burada oluşan sistemde hatadan oluşan bir kurdur. Burada sebepsiz zenginleşme teşkil eden bir durumdur. Dolayısıyla müşterilerin hesaplarına bloke konuldu ve özel bir yazılımla bu işlemleri eski haline getirdik. 1763 müşteri 4.6 milyon dolar alım yaptı."

NTV Halkbank Genel Müdür Osman Arslan euro dolar
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
Öğretmenlere Müjde.. Ek Göstergeleri 3600'e Çıkarılıyor
Öğretmenlere Müjde.. Ek Göstergeleri 3600'e Çıkarılıyor
Merkez Bankası Yıl Sonu Dolar Beklentisi 5 Lira 43 Kuruş
Merkez Bankası Yıl Sonu Dolar Beklentisi 5 Lira 43 Kuruş